Il servizio che offro è di assistenza virtuale da remoto, non solo inteso in modo passivo come rispondere alle telefonate, ma più come un servizio di assistenza personale e di office management.
Servizio bilingue (italiano e inglese) di segreteria e office management virtuale
In Italia purtroppo non è ancora ampiamente diffusa la cultura del customer service e spesso il personale assunto non ha il giusto atteggiamento verso il cliente, a causa della scarsa formazione in customer care. Spesso ci sono limiti nelle conoscenze linguistiche e nell’importanza di applicare le norme sulla privacy, mettendo quindi a rischio la vostra attività con conseguenze anche gravi legate alle norme e alle sansoni del GDPR.
Il servizio può essere offerto ance in lingua inglese, considerando quindi la possibilità di espandersi verso l’estero.
Sono in grado di adeguare il mio stile di comunicazione in base all’audience con cui mi confronto di volta in volta, vista la mia esperienza e formazione in ambiente multietnico e inclusivo con ogni tipo di diversità. Questi miei valori ed esperienze possono essere di grande aiuto a un imprenditore che può avere difficoltà a muoversi in un ambiente con forme comunicative in continuo cambiamento.
Riscontrerete dei vantaggi nel non dover gestire assunzioni e tutto ciò che riguarda la gestione del dipendente. Se il servizio non fosse di vostro gradimento potrete tranquillamente rescindere il contratto in tempi brevi.
Garantisco flessibilità negli orari, disponibilità nel fine settimana e, se necessario, in orari serali.